■【コープデリ】電話が繋がらない時の対処法

      2020/03/16

コープデリ、問い合わせの基本は電話になってます。

電話がすんなり繋がらない時や時間外の時はどうしたらいいのでしょうか?

メールすればいいじゃない?

って思いますよね?その方法をお伝えします。

利用申し込み&資料請求



利用申し込みや資料請求は↓から可能です。

利用申し込み

【co-opdeli】

資料請求

コープデリ

チャットも使えます

資料請求のページではチャットサポートも行っています。

チャットサポートが利用出来る時間帯は9-20時(年中無休)。サポートが使える時間帯に資料請求の画面を開くと右下にチャットサポートのアイコンが表示されますので、クリックしてご利用ください。加入前に、コープデリの宅配について知りたいことはチャットを利用して質問するのが便利です。

「コープデリの利用者」からの問い合わせ

それ以外の問い合わせ、「引っ越しする」、「宅配をお休みしたい、辞めたい」、「届いた商品について」など、既に利用している方からの問い合わせは、メールフォームで対応。このメールフォームがちょっと見つけづらいです。

パソコン

eフレンズのよくある質問のページを開きます。

検索ボックスに質問を入力。例えば「引っ越し」と入力すると・・・

このようになります。例えばここにある「コープに登録している住所・電話番号を、メールアドレス等を変更したい」 という検索結果を開くと・・

下のほうに「メールでのお問い合わせはこちら」のバナーが出てくるのでクリック。

問い合わせの内容を入力して「次へ」をクリック。

問い合わせフォームが出てくるので入力して送信してください。

スマホ

eフレンズのよくある質問のページを開きます。

検索ボックスに質問を入力。例えば「引っ越し」と入力すると・・・

このようになります。

検索結果

検索結果をクリックして、下までスクロールしていくとメールでのお問い合わせはこちら」のバナーが出てくるのでクリック。

問い合わせ内容を入力して「次へ」をクリック

メールフォームが出てきますので、入力して送信してください。

コープみらい(東京・埼玉・千葉)

コープデリの中でも一番大きな生協「コープみらい」(東京・千葉・埼玉)には、コープみらい専用の問い合わせのメールフォームがあります。

 

コープみらいの問い合わせページ

コープみらいの問い合わせを見ると、すぐにコープデリに関しての問い合わせのリンクがあるので、クリックしちゃいますよね?→そこにはメールフォームのリンクがありません。

実はコープみらいの問い合わせの一番下までスクロールすると「お問い合わせ専用フォーム」のバナーがあるのです。ここをクリックします。

クリックするとこちらのフォームが出てきますので、入力して送信してください。

是非ご活用ください。

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